BESCHWERDE-MANAGEMENT (mit integrierter Kunden-Datenbank)

Analysieren Sie alle eingehenden Anregungen und Beschwerden Ihrer Kunden. Erhalten Sie per Mausklick
Auswertungen über die Häufigkeit bestimmter Beschwerdegründe und filtern so mögliche Schwachstellen
Ihres Unternehmens heraus.

Auswertungen welche Ihrer Kunden sich am häufigsten beschweren geben Ihnen die Möglichkeit
rechtzeitig zu reagieren und einem möglichen Kundenverlust vorzubeugen.

Mit der integrierten Kundendatenbank haben Sie außerdem alle relevanten Kundenstammdaten im Griff.
:

* Einfache Bedienung und Dateneingabe,
* Vordefinition von Beschwerdegründen (Anlässe für Kundenbeschwerden),
* Festlegung von Standard-Maßnahmen für die Behandlung von eingehenden Beschwerden
* Kundendatenbank mit den wichtigsten Kundendaten,
* Formular für die händische Erfassung (Entgegennehmen) von Kundenbeschwerden,
* Perodische Erfassungsblätter für Beschwerden,
* Auswertung nach Beschwerdegründen (inkl. graphischer Darstellung),
* Auswertung nach Kunden (inkl. graphischer Darstellung),
* Auswertung über den Status (erledigt / offen) und die Gesamtentwicklung von Kundenbeschwerden (inkl. graphischer Darstellung)

Kaufpreis: € 650,--
(Preis exkl. USt.)

jährliche Benutzungsgebühr: € 162,50
(Preis exkl. USt.)

hier bestellen !